Wie funktioniert das eigentlich

WIE VERBINDE ICH MICH UND NUTZE DEN DIENST:

SCHRITT 1:
Aktivieren Sie das WLAN an Ihrem Gerät (Smartphone, Tablet, Computer) im Bereich Costa Rei und verbinden Sie sich mit dem Netzwerk namens HOTSPOT COSTAREI.

SCHRITT 2:
Bei neueren Geräten erscheint eine Benachrichtigung, dass eine zusätzliche Aktion erforderlich ist, um das Netzwerk zu nutzen. Klicken Sie auf diese Benachrichtigung – es öffnet sich die sogenannte Willkommensseite.
Falls diese Seite nicht automatisch erscheint, schalten Sie Ihr Gerät kurz in den Flugmodus, deaktivieren Sie ihn wieder und verbinden Sie sich erneut mit dem WLAN. Öffnen Sie anschließend den Browser und geben Sie http://www.fixwifi.it ein.

SCHRITT 3:
Klicken Sie auf die Schaltfläche „REGISTRIEREN“ und füllen Sie alle erforderlichen Felder aus.

SCHRITT 4:
Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode:

GUTSCHEIN, wenn Sie bereits einen zuvor gekauften Code besitzen,

oder KREDITKARTE, wenn Sie den Dienst direkt online bezahlen möchten.

SCHRITT 5:
Nach Eingabe des Gutscheincodes oder erfolgreicher Kreditkartenzahlung erscheint ein numerischer Code auf dem Bildschirm (auch per SMS und E-Mail gesendet). Dieser Code ist Ihr BENUTZERNAME, mit dem Sie Zugang zum Dienst erhalten.

Genießen Sie das Internet mit Hotspot Costarei!

ÜBERPRÜFEN SIE DIE VERFÜGBARKEIT DES SIGNALS IN DEM FÜR SIE RELEVANTEN BEREICH, BEVOR SIE EINE CONNECTION CARD KAUFEN.
BEREITS GEKAUFTE UND VERWENDETE KARTEN SIND NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG.
MIT DEM KAUF AKZEPTIERT DER KUNDE VOLLSTÄNDIG DIE NUTZUNGSBEDINGUNGEN, DIE IM DOKUMENT „AGB – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN“ ENTHALTEN SIND UND ÜBER DEN LINK UNTEN RECHTS EINGESEHEN WERDEN KÖNNEN.

Unter folgendem Link finden Sie außerdem eine Karte mit den WLAN-Sendezonen in Costa Rei: aktive Punkte (lila) und geplante Aktivierungen bis April 2017 (grün).

Wenn Sie von Ihrem Balkon aus einen dieser Punkte sehen können, haben Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit eine Abdeckung – bitte beachten Sie dabei, dass Costa Rei keine ebene Fläche ist, sondern ein hügeliges Gelände.

Wenn Sie möchten, dass auch Ihre Immobilie mit unserem Dienst ausgestattet wird, kontaktieren Sie uns – wir sorgen dafür, dass HOTSPOT COSTAREI auch bei Ihnen installiert wird, sodass Ihre Gäste den Service nutzen können.

link alla mappa copertura 

1 – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dieses Dokument regelt das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Hotspot Costarei in Bezug auf die Bereitstellung von Diensten und Infrastrukturen. Mit der Nutzung unserer Dienste gemäß Abschnitt 2 bestätigt der Kunde, die Bedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und diese vollständig zu akzeptieren. Die Nutzung der Dienste ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet.
Hotspot Costarei behält sich das Recht vor, die Nutzung des Dienstes durch den Kunden zu überwachen, ausschließlich zum Zweck der Überprüfung der Einhaltung dieser Bedingungen sowie zur Einhaltung gesetzlicher Datenschutzanforderungen.
Missbräuchliche Nutzung des Internets durch den Kunden kann zur Meldung bei den zuständigen Behörden gemäß den geltenden Vorschriften führen.

2 – Unsere Dienste und Nutzungsweise

Der Internetzugang wird von Hotspot Costarei über WLAN (802.11 b/g) bereitgestellt, ohne dass zusätzliche Installationen seitens des Kunden erforderlich sind.
Ein Gerät mit integrierter WLAN-Funktion (z. B. Notebook, Smartphone, Tablet) genügt.
In den mit unserem Signal abgedeckten Bereichen genügt es, das Gerät mit dem WLAN zu verbinden und den Webbrowser (z. B. Internet Explorer, Mozilla Firefox) zu öffnen, um automatisch auf das Captive Portal weitergeleitet zu werden.
Nach der Registrierung mit den erforderlichen Daten erfolgt der Zugang über den auf der Rückseite der gekauften Karte aufgedruckten Code oder durch Bezahlung via PayPal oder Kreditkarte.
Die Dauer und Gültigkeit des Aufladecodes ist auf der Karte angegeben.
Details zu den Karten finden Sie auf www.hotspotcostarei.it sowie im Captive Portal in den mit unserem WLAN versorgten Bereichen.
Hotspot Costarei gewährleistet die Funktionalität des Dienstes, vorbehaltlich von Ausfällen, die nicht auf die eigene Infrastruktur zurückzuführen sind oder außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Für Anfragen oder Anregungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@hotspotcostarei.it.

3 – Kauf und Aktivierung

Die Verbindungskarten können bei autorisierten Verkaufsstellen oder online über PayPal bzw. Kreditkarte erworben werden.
Mit dem Kauf akzeptiert der Kunde stillschweigend die vorliegenden "Allgemeinen Geschäftsbedingungen".
Beim Kauf kann gemäß DM 16.08.2005 ein Identitätsnachweis erforderlich sein.
Die Gültigkeitsdauer des Dienstes beginnt mit der ersten Verbindung und entspricht der auf der Karte angegebenen Laufzeit.

4 – Verfügbarkeit unserer Dienste

Gemäß AGCOM-Beschluss 183/03/CONS informieren wir Sie darüber, dass die Dienste über lizenzfreie Funkfrequenzen im geteilten Band (Hiperlan 802.11h und Wi-Fi 802.11 b/g/n) erbracht werden und somit funktechnischen Störungen unterliegen können.
Unsere Systeme sind in der Lage, bei Störungen automatisch einzugreifen und die Verbindung rasch wiederherzustellen.

5 – Merkmale unserer Dienste

Hotspot Costarei übernimmt keine Garantie für eine Mindestbandbreite.
Die theoretisch erreichbare Bandbreite gemäß 802.11g beträgt 54 Mbit/s (32 Mbit/s effektiv), kann jedoch durch Download- und Upload-Limits reguliert werden, um eine Überlastung des Netzwerks zu vermeiden.
Dabei kommen Quality-of-Service-Richtlinien (QoS) zur Anwendung.
Hotspot Costarei behält sich das Recht vor, Peer-to-Peer-Datenverkehr bei Netzüberlastung einzuschränken.
Im Falle von Wartungsarbeiten verpflichtet sich Hotspot Costarei:

Wartungsarbeiten möglichst zwischen 01:00 und 06:00 Uhr durchzuführen,

die Nutzer über www.hotspotcostarei.it und das Captive Portal vorab zu informieren,

und Ausfallzeiten auf ein Minimum zu beschränken.

6 – Kundenservice und Verbindungsprobleme

Support bei Verbindungsproblemen erhalten Sie telefonisch unter 0707732188, werktags von 9:30–11:00 Uhr und 17:00–18:30 Uhr (Anrufkosten abhängig vom Anbieter) oder per E-Mail an info@hotspotcostarei.it.
Auch unser Helpdesk auf www.hotspotcostarei.it sowie über das Captive Portal steht zur Verfügung.
Für Probleme, die nicht direkt mit unserem Netzwerk zusammenhängen (z. B. PC-Konfiguration, LAN-Probleme), wird eine Servicepauschale von 50 €/h (mind. 30 Min. abrechenbar) berechnet.
Die Empfangsqualität hängt vom Gerät des Nutzers ab.
Wir geben keine Garantie hinsichtlich minimaler oder maximaler Entfernung zur Sendequelle.
Die WLAN-Abdeckung bezieht sich ausschließlich auf den Außenbereich – ein Eindringen des Signals in Gebäude kann nicht garantiert werden.
Kunden sollten vor dem Kauf selbst die Signalqualität prüfen.
Rückerstattungen werden nur gewährt bei Unterbrechungen länger als 12 Stunden, sofern der Dienst in keinem Netzwerkbereich funktioniert.
Die Erstattung erfolgt durch die Bereitstellung eines neuen Zugangscodes im Wert von max. 25 €.
Voraussetzung ist die Meldung des Problems an unseren Helpdesk.

7 – Inhalte und Haftung

Der Kunde ist für seine Aktivitäten selbst verantwortlich.
Hotspot Costarei haftet nicht für Inhalte oder Schäden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, z. B.:

Zugriff auf unsichere Internetseiten,

Schäden durch Viren oder Schadsoftware,

Inhalte oder Informationen, auf die der Kunde zugreift oder die er bereitstellt.

Der Kunde akzeptiert mit dem Kauf der Karte die Internetnutzungsregeln und trägt die Verantwortung für sämtliche übertragenen Inhalte und Daten.
Hotspot Costarei überprüft oder unterstützt keine Inhalte oder Software, die über den Dienst abgerufen werden.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, seine Geräte zu schützen – wir empfehlen den Einsatz aktueller Antivirenprogramme.

8 – Haftungsbeschränkung

Hotspot Costarei haftet nur im Rahmen der Bestimmungen dieses Vertrags.
Für alles, was nicht ausdrücklich geregelt ist, besteht keine Haftung.

9 – Datenschutz und Kommunikation

Die geltenden Datenschutzgesetze werden eingehalten.
Informationen zum Datenschutz finden Sie in den entsprechenden Dokumenten.

10 – Übertragung von Rechten

Die Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag können von Hotspot Costarei auf Dritte übertragen werden, ohne dass sich daraus Nachteile für den Kunden ergeben.
Der Kunde darf seine Zugangsdaten nicht weitergeben; im Falle eines Missbrauchs haftet der Kunde persönlich.

11 – Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten gilt das Gericht von Brescia als ausschließlich zuständig.